El seguro para automóvil es uno de los productos financieros más buscados en México, especialmente por quienes desean proteger su patrimonio ante accidentes, robos o daños a terceros. La elección correcta puede marcar la diferencia entre una buena experiencia o una larga disputa por una indemnización.
En México, contar con un seguro para automóvil no sólo es obligatorio en vías federales, sino también una herramienta esencial para manejar con tranquilidad.
La oferta de aseguradoras es amplia, pero no todas ofrecen el mismo nivel de servicio, cobertura y atención al cliente. Por ello, es importante conocer los rankings y evaluaciones que instituciones como la Condusef o la AMIS publican de manera periódica.
¿Cuál es la mejor aseguradora de autos según Condusef?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) publica cada año una evaluación de las aseguradoras con base en quejas, tiempo de respuesta y resolución de conflictos.
En su más reciente informe sobre el producto “Automóviles Residentes”, se identificó a ANA Seguros, Quálitas y GNP como algunas de las mejor calificadas en desempeño y atención al usuario.
Esta información se basa en el IDATU (Índice de Desempeño de Atención a Usuarios), un indicador clave que mide la eficiencia en la atención de reclamaciones. Puedes consultar el reporte completo aquí:
Condusef – Evaluación de Aseguradoras.
Ranking de aseguradoras para autos con mejor IDATU
De acuerdo con el último ranking de IDATU publicado por Condusef, las aseguradoras con mejor desempeño en el ramo de autos fueron:
Estas compañías destacan no sólo por su rapidez para resolver siniestros, sino también por su baja cantidad de quejas en comparación con la cantidad de pólizas emitidas.
Principales cambios del sector
El sector asegurador automotriz ha experimentado importantes transformaciones en los últimos años.
La digitalización de servicios, como la contratación en línea y la atención vía apps, ha permitido a las aseguradoras mejorar su tiempo de respuesta y reducir costos operativos. Además, algunas compañías ya incorporan inteligencia artificial para evaluar daños y calcular indemnizaciones.
Otro cambio relevante es la segmentación de productos: ahora es más común encontrar seguros personalizados por tipo de conductor, zona geográfica y hasta por hábitos de manejo.
Los autos más difíciles de asegurar
No todos los vehículos son iguales ante una aseguradora. Modelos como el Nissan Tsuru, el Volkswagen Jetta clásico o algunas versiones del Chevrolet Aveo suelen tener primas más altas o restricciones debido a su alta siniestralidad y facilidad de robo.
Según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), los cinco modelos más robados en 2024 fueron:
- Nissan Versa.
- Chevrolet Aveo.
- Honda CR-V.
- Nissan NP300.
- Kia Rio.
Tener uno de estos autos puede elevar el costo de la póliza o requerir medidas de seguridad adicionales para obtener cobertura.
Conclusión
Elegir y contratrar un seguro para automóvil no debe tomarse a la ligera. Evaluar el desempeño de las aseguradoras, conocer los modelos más riesgosos y entender los cambios del sector puede ayudarte a tomar una mejor decisión.
Además de comparar precios, asegúrate de revisar qué tan eficiente es cada compañía en atención al cliente y pago de siniestros.
Contratar un seguro no sólo protege tu vehículo, también respalda tu economía ante cualquier eventualidad. Por eso, vale la pena informarse y elegir con inteligencia.
Acércate a un Asesor SOC y encuentra el seguro más adecuado para tu automóvil.
Referencia
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
