Guadalajara, Jalisco.-Con un mensaje centrado en la autenticidad, la generosidad y el crecimiento con propósito, la empresaria Marisa Lazo ofreció la conferencia “Las delicias de emprender” ante un público compuesto por 600 asistentes presenciales y mil conectados en línea, como parte del evento Aula SOC.
Durante más de una hora, Lazo hiló su trayectoria emprendedora con lecciones personales, humanistas y prácticas que, aseguró, le han permitido construir una compañía con más de 100 sucursales y más de mil colaboradores, siempre sin perder de vista su propósito social.
Lazo abrió su ponencia recordando que “el éxito” no puede medirse solo en términos de riqueza o expansión, sino en la persona en la que cada individuo se convierte a lo largo del camino. Para ella, emprender no se trata de acumular, sino de contribuir: “La vida no se trata de acumular, sino de tener un impacto positivo. Hay muchas maneras de hacer la diferencia, en la familia, en la comunidad o en la ciudad. Lo importante es no dejar de mirar a los demás”.
Pasión y disciplina
Desde sus primeros pasos horneando polvorones a los 12 años —una receta que aún se vende hoy en sus tiendas— hasta la consolidación de su planta de producción, Lazo narró un camino marcado por la pasión y la disciplina.
Su historia, explicó, no nació de una planeación estratégica ni de una inversión inicial robusta; comenzó con cero pesos, una cochera convertida en taller y un enfoque insistente en mantener la calidad como rasgo distintivo.
“Nunca usé ni usaré huevo en polvo; seguimos separando a mano más de un millón de huevos cada mes. Es mi diferenciador, y la gente lo paga”, explicó.
Uno de los ejes centrales de la conferencia fueron los consejos prácticos para emprendedores.
Entre ellos destacó la importancia de preguntar —aunque a muchos mexicanos “les dé pena”—, rodearse de personas que sepan más, aprender de manera constante, mantener la paciencia y cultivar la perseverancia, pues “los negocios tardan en solidificarse”.
También insistió en no perder de vista la esencia que hace único a cada proyecto: “Cada uno debe preguntarse por qué le va bien, qué lo distingue, y jamás soltar eso”.
Combatir el ego
Compartió cómo su crecimiento empresarial se volvió posible cuando aprendió a “bajarle al ego”, delegar, escuchar ideas y permitir que su equipo aportara soluciones. Confesó que durante años creyó que sólo ella podía tomar las mejores decisiones, hasta que descubrió que la innovación real surgía cuando abría espacio a su gente. En un momento clave, recordó, decidió “callarse la boca, abrir las orejas y premiar las buenas ideas” de sus colaboradores, lo que transformó la cultura interna de su organización.
La dimensión humana de su liderazgo ocupó buena parte de la ponencia. Lazo explicó que su empresa promueve una cultura cercana, afectuosa y al mismo tiempo estricta.
“Se puede ser muy humano y muy exigente a la vez”, afirmó.
Destacó con especial orgullo los programas creados para mejorar la vida de sus colaboradores: la red médica con más de 40 especialistas, las consultas subsidiadas, el acceso a terapia psicológica —el cheque mensual más grande que firma—, la dignificación de vivienda y la preparatoria que la empresa ofrece dentro de sus instalaciones.
Compartió historias de superación, como la de Sol, quien comenzó como trabajadora doméstica de su familia y hoy dirige a más de 500 personas en producción.
Lazo profundizó en su visión espiritual del liderazgo. Dijo practicar la meditación, el mindfulness y la reflexión diaria, convencida de que el trabajo interior sostiene el bienestar en medio del ritmo acelerado del mundo empresarial.
Prácticas clave
Subrayó tres prácticas cotidianas que considera esenciales: la paciencia en una época de inmediatez, la amabilidad como camino para fortalecer relaciones y el hábito de alegrarse por los éxitos ajenos, una disciplina que describió como transformadora para cualquier persona y cualquier empresa.
La empresaria cerró su intervención con una invitación a abrazar la autenticidad, incluso cuando se trata de mostrar vulnerabilidad.
Confesó que durante años intentó no llorar frente a su equipo, hasta que comprendió que la autenticidad inspira más que cualquier rol impuesto: “Un líder que es auténtico no se cansa. La gente sigue a quienes inspiran, no a quienes imponen”.
Con una mezcla de humor, rigor empresarial, convicción social y apertura emocional, Marisa Lazo dejó en Aula SOC un mensaje claro: emprender es una construcción diaria que se alimenta tanto del esfuerzo como de la empatía; del crecimiento económico, pero también del personal; y, sobre todo, de la capacidad de mirar a los demás y contribuir con lo que cada uno sabe hacer mejor.
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