Uno de los mayores problemas en el mundo laboral es el estrés entre el personal que, de no controlarse, podría derivar en burnout, que a su vez puede afectar a la propia empresa en distintas áreas e incluso puede aumentar la fuga de talento. Para evitar o reducir esta situación, se deben tener planes de acción.
¿Qué es el síndrome del burnout?
El síndrome de desgaste profesional se produce cuando hay un agotamiento físico, mental y emocional, como consecuencia de la exposición prolongada al estrés laboral crónico.
En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) estimó que el 15% de los adultos en edad de trabajar presentaban una enfermedad mental. Por otra parte, a nivel mundial cada año se pierden 12,000 millones de días de trabajo, debido a la depresión y ansiedad, que a su vez se traduce en 1 billón de dólares en pérdidas de productividad.
¿Cómo reducir el estrés laboral en una empresa?
- Identificar: Se debe saber cuál es el origen del estrés en el entorno laboral. En la actualidad, los puntos más comunes son metas demasiado altas, exceso de herramientas digitales, notificaciones constantes, falta de planeación y cultura de inmediatez.
- Estrategia: Realizar una reunión con los líderes de cada área para determinar qué se puede eliminar u optimizar para reducir lo antes mencionado sin afectar la producción de la empresa.
Acciones para el manejo del estrés laboral
Es importante considerar que las acciones que se pueden realizar van desde lo individual, hasta lo corporativo.
Acciones individuales
- Bloques de enfoque: Reservar espacios de 90 minutos sin interrupciones para tareas de alta demanda cognitiva.
- Regla de desconexión digital: Establecer límites claros para el uso de apps de mensajería laboral tras la jornada, recordando que incluso la Cámara de Diputados aprobó la ley en la que el empleado puede dejar de responder mensajes después de terminar su horario.
- Pausas activas ergonómicas: Realizar estiramientos cada 2 horas para reducir la tensión física acumulada.
Acciones de la empresa
- Flexibilidad semántica: Más que home office, se trata de autonomía en la gestión del tiempo basada en resultados.
- Programas de bienestar: Acceso a herramientas de salud mental y apoyo psicológico preventivo.
- Optimización de procesos: Reducción de reuniones innecesarias (la famosa «juntitis») mediante comunicación asíncrona.
- Implementación de programas de bienestar integral: Incluir iniciativas deportivas, nutrición y orientación para fomentar hábitos saludables, mejorar el descanso y fortalecer el bienestar emocional del equipo.
- Fortalecimiento de la cultura y retención: El compromiso visible de la empresa con la salud eleva la satisfacción general, facilita la atracción de nuevos talentos y aumenta la fidelización de los colaboradores.
- Ampliación de la cobertura del seguro de salud: Evaluar y extender los beneficios médicos actuales para incluir servicios críticos y altamente valorados como salud dental, visión y terapia online.
- Reducción de gastos de bolsillo: Apoyar la economía del colaborador mediante el pago de copagos o gastos no cubiertos, asegurando que el acceso a la salud sea financieramente viable para ellos.
Beneficios para las empresas del control del estrés laboral
De acuerdo con un reporte del IMSS, el 75% de los empleados se encuentran emocionalmente agotados, lo cual lleva a la pérdida de talento, incluso hasta del 50% de las renuncias; de ahí la importancia de manejar este tema, pues ayuda a consolidar a un equipo que mejore el rendimiento y productividad.
- Retención de talento y reducción de rotación que ayuda a incrementar la fidelización a la empresa.
- Disminuye el ausentismo por enfermedad, cansancio o estrés.
- Mejora la toma de decisiones, gracias a que se fomenta un pensamiento crítico más agudo en los niveles directivos y operativos.
- Atracción de mejor talento.
- Mejora del clima laboral.
Ahora sabes que el control del estrés laboral es una de las mejores inversiones que puede realizar una empresa, ya que logra potenciar la búsqueda de los objetivos que se tenga.
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Referencias
Wellhub: Panorama del bienestar en las empresas
